Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vastaanottovirkailija hammasklinikalla
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme vastaanottovirkailijaa hammasklinikalle, joka on ystävällinen, tarkka ja omaa erinomaiset vuorovaikutustaidot. Työtehtäviisi kuuluu potilaiden vastaanotto, ajanvarausjärjestelmien hallinta, puhelinpalvelu sekä yleinen hallinnollinen tuki klinikan päivittäisissä toiminnoissa. Vastaat myös potilastietojen ylläpidosta ja varmistat, että kaikki tiedot ovat ajan tasalla ja luottamuksellisia. Työ vaatii kykyä toimia kiireisessä ympäristössä, joustavuutta sekä hyviä tiimityötaitoja. Odotamme sinulta positiivista asennetta, oma-aloitteisuutta ja halua oppia uutta. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä osana ammattitaitoista tiimiä, jossa panostetaan potilastyytyväisyyteen ja laadukkaaseen palveluun. Työpaikka sijaitsee helposti saavutettavalla paikalla ja työajat ovat pääasiassa päiväsaikaan. Jos olet kiinnostunut terveydenhuollon asiakaspalvelusta ja haluat kehittyä alalla, tämä tehtävä voi olla sinulle sopiva. Tervetuloa hakemaan!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa potilaat ja ohjata heidät oikeille vastaanotoille
- Hallinnoida ajanvarauksia ja päivittää kalenteria
- Vastata puheluihin ja sähköposteihin sekä tarjota asiakaspalvelua
- Käsitellä potilastietoja ja varmistaa tietojen oikeellisuus
- Avustaa laskutuksessa ja maksujen käsittelyssä
- Ylläpitää vastaanoton siisteyttä ja järjestystä
- Tehdä yhteistyötä hammaslääkäreiden ja muun henkilökunnan kanssa
- Käsitellä postia ja muita saapuvia tiedotteita
- Osallistua klinikan kehittämistoimiin ja palautteen keräämiseen
- Noudattaa potilasturvallisuus- ja tietosuojaohjeita
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Peruskoulutus tai vastaava kokemus vastaanottotyöstä
- Hyvät asiakaspalvelutaidot ja ystävällinen käytös
- Sujuva suomen kielen taito, hyvä kirjallinen ja suullinen ilmaisutaito
- Tietokoneen ja ajanvarausjärjestelmien hallinta
- Kyky toimia itsenäisesti ja osana tiimiä
- Järjestelmällisyys ja tarkkuus työssä
- Hyvät vuorovaikutustaidot ja paineensietokyky
- Kokemus terveydenhuollon alalta katsotaan eduksi
- Luottamuksellisuuden ja tietosuojan ymmärtäminen
- Valmius joustaviin työaikoihin tarvittaessa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään hammasklinikan vastaanotossa?
- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta terveydenhuollossa?
- Miten hallitset kiireisiä tilanteita työssäsi?
- Oletko käyttänyt ajanvarausjärjestelmiä aiemmin? Jos kyllä, mitä?
- Miten varmistat potilastietojen luottamuksellisuuden?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan haastavan asiakaspalvelutilanteen.
- Miten työskentelet osana tiimiä?
- Oletko valmis työskentelemään joustavasti tarvittaessa?
- Miten pidät yllä omaa ammattitaitoasi?
- Mikä on vahvin osaamisalueesi vastaanottotyössä?
